Puntos clave para decidir rápido Comparativa financiera clara: comparar coste por unidad, coste fijo y coste variable antes de firmar.Control vs escalabilidad: logística propia aporta control; 3PL aporta escalabilidad sin CAPEX inicial.Volumen mínimo y curvas de coste: con menos de X pedidos diarios, un 3PL suele ser más eficiente (indicative).Integración técnica: priorizar proveedores con API, WMS y conectores a marketplaces.KPI imprescindibles: lead time, OTIF, coste por pedido, devolución rate y errores por 10.000 líneas.¿Me conviene 3PL o logística propia si soy PYME? Decidir entre 3PL (third-party logistics) y montar logística propia depende de cuatro variables financieras y operativas: volumen promedio de pedidos, variabilidad estacional, presupuesto para inversión (CAPEX) y capacidad interna para gestionar operaciones. Para una pyme con menos de 200-300 pedidos diarios y sin experiencia en operaciones, externalizar puede reducir riesgos de inversión y permitir enfoque comercial. En cambio, empresas con margen por unidad estrecho, alto control sobre packaging o requisitos regulatorios específicos (p. ej. cosmética sensible, normativa sanitaria) pueden justificar un almacén propio. Además, la decisión cambia si la estrategia prioriza branding en packaging, sostenibilidad logística o plazos de entrega muy agresivos.
Criterios financieros que deben analizarse antes de elegir Evaluar el Coste Total de Propiedad (TCO) para logística propia incluye CAPEX (alquiler, estanterías, maquinaria), OPEX (salarios, energía, seguros), costes de software (WMS/ERP) y amortizaciones. Para 3PL, el análisis debe incluir tarifas por almacén, picking, packing, preparación de pedidos, coste de devoluciones, integración y penalizaciones por picos o almacenamiento prolongado. Es imprescindible simular escenarios (picos de Black Friday, devoluciones postnavidad) y calcular punto de equilibrio: pedidos/día donde ambos modelos igualan coste unitario. La simulación debe usar datos reales de ventas y márgenes para evitar supuestos optimistas.
Costes ocultos de externalizar logística para autónomos Externalizar no elimina costes, los transforma. Entre los costes ocultos más frecuentes están: tarifa por gestión de SKUs múltiples, recargos por manipulación de productos frágiles, penalizaciones por inventario lento, comisiones por devoluciones, gastos por faltantes o daños y tarifas por pallets de larga estancia. También pueden existir costes de integración técnica si el 3PL cobra por conectores API o desarrollos a medida. Es habitual encontrar cláusulas de revisión anual de precios vinculadas a CPI o fuel surcharge. Antes de firmar, pedir casos de facturación de clientes similares y ejemplos de facturas reales para verificar costes variables en meses de alta y baja demanda.
Lista de verificación para detectar cargos ocultos Solicitar ejemplos de facturas mensuales de clientes similares. Revisar política de handling de devoluciones y costes asociados. Confirmar política de almacenamiento prolongado (long-term storage fees). Consultar recargos por etiquetado, kitting o manipulación especial. Preguntar por cargos por preparación de pallets y transporte interno. ¿Quieres más información? Escríbenos y te orientamos
3PL vs almacén propio: impacto en control de inventario La gestión de inventario es crítica para margen y satisfacción. Con logística propia, la empresa tiene visibilidad completa y puede implementar políticas just-in-time, FIFO/FEFO y realizar inventarios cíclicos a demanda. Esto facilita optimizar rotación e identificar anomalías. Con 3PL, la visibilidad depende del WMS del proveedor y de la integración; en muchos casos la información es excelente, pero en otros puede haber latencias, diferencias contables y costes por reconciliaciones. Por ello, antes de contratar, exigir permisos de acceso al WMS, SLA de reconciliación y frecuencia de inventarios físicos. Un control deficiente eleva costes por stock-out y obsolescencia.
KPI recomendados para controlar inventario con 3PL Exactitud de inventario (%): objetivo > 99% para ecommerce de alto volumen. Días de inventario (DI): adaptar a categoría y estacionalidad. Stock-out rate por SKU y categoría. Tiempo medio de reconciliación tras discrepancias. Coste por ajuste de inventario (anual). Tabla comparativa: 3PL vs logística propia (HTML) Criterio 3PL (externalizado) Logística propia (in-house) Inversión inicial Baja (tarifas variables) Alta (CAPEX: local, estanterías, maquinaria) Flexibilidad ante picos Alta (escalable) Limitada sin contratación temporal Control de packaging/UX Limitado salvo acuerdos específicos Total (personalización completa) Coste por unidad Variable, puede subir en picos Fijo + variable; baja unidad al escalar volumen Gestión de devoluciones Normalmente incluida pero con recargos Control directo, posible optimización Responsabilidad legal/seguridad Compartida según contrato Total (seguro, cumplimiento normativo propio)
¿Vale la pena el fulfilment externo con poco volumen? Para comercios con volúmenes bajos o intermitentes, el fulfilment externo suele ser la opción más eficiente financieramente. Evita CAPEX, reduce la complejidad operativa y permite acceder a servicios añadidos (embalaje sostenible, last mile optimizado) que serían caros de implementar internamente. Sin embargo, para un negocio con márgenes por unidad muy ajustados o productos de alto valor, las tarifas por handling y las comisiones por transacción pueden erosionar el margen. La clave está en negociar tarifas escalonadas y revisar cláusulas de mínimo mensual y duración del contrato. Simular 12 meses de facturación con costes reales ayuda a decidir.
Recomendaciones para pymes con poco volumen Negociar tarifas por tramos de volumen y cláusulas de salida sin penalización excesiva. Priorizar 3PL con integraciones plug-and-play para marketplaces. Probar con un periodo piloto de 3 meses antes de migrar todo el catálogo. Errores financieros al montar logística propia en ecommerce Uno de los errores más frecuentes es subestimar el CAPEX y el OPEX a 24 meses: alquileres con cláusulas de indexación, seguros, mantenimiento y costes laborales. Otro error es planificar un almacén sobredimensionado para picos estacionales en lugar de escalabilidad flexible, lo que genera costes fijos innecesarios. También se subestima la inversión en software (WMS) y en procesos de calidad; usar hojas de cálculo para operaciones crecientes genera errores costosos. Finalmente, no cuantificar el coste del capital (interés implícito del dinero invertido) puede hacer inviable la comparación con un 3PL.
Errores operativos que impactan finanzas No incluir provisiones para pérdida y daños. Olvidar costes de cumplimiento normativo en cross-border. No automatizar procesos repetitivos (p. ej. etiquetado), incrementando mano de obra. ¿Quieres más información? Escríbenos y te orientamos
3PL vs logística propia para ventas internacionales desde España Para ventas internacionales, los 3PL con red transfronteriza y expertise aduanero simplifican el cumplimiento, ofrecen tarifas negociadas y gestionan devoluciones internacionales. Algunos 3PL ofrecen servicios de local returns y fulfilment en destino, reduciendo costes de última milla. Montar logística propia para cross-border exige conocimiento de IVA intracomunitario, Incoterms, documentación aduanera y colaboración con agentes de aduanas. Empresas con volumen consolidado en países objetivo pueden justificar centros propios; para expansión inicial, el 3PL suele acelerar la entrada en mercado. Para normativa y tributación, consultar fuentes oficiales como la Agencia Tributaria y la información de la Comisión Europea .
Checklist técnico para integrar un 3PL (API / WMS / ERP) Confirmar disponibilidad de API REST y documentación técnica completa. Verificar conectores nativos para marketplaces y ERP usados (p. ej. Prestashop, Shopify, Magento, Odoo). Establecer entornos de prueba (sandbox) y una calendarización de pruebas (UAT). Definir eventos y webhooks necesarios: confirmación de pedido, actualización de stock, tracking, devolución processed. Pactar tiempos de respuesta aceptables para sincronización de stock. Definir plan de rollback y pruebas de carga para picos. Guía básica para negociar contratos y cláusulas SLA Al negociar con un 3PL, incluir: SLA con OTIF (on-time in-full) expreso, tiempos máximos de preparación, penalizaciones por incumplimiento, cláusulas de revisión de precios y mecanismos de salida claros. Solicitar acuerdos sobre inventarios erróneos, políticas de gestión de reclamaciones, y transparencia en facturación (ejemplos de factura). En caso de almacén propio, definir acuerdos con proveedores de transporte (tarifas por volumen, slots, retornos). Incluir cláusulas de confidencialidad y propiedad intelectual sobre packaging o kits.
Métricas y dashboard KPI listos para implementar Coste por pedido (CPPL): suma de picking, packing, transporte y retornos / número pedidos. OTIF (%): pedidos entregados completos y a tiempo. Tiempo medio de preparación (minutos por pedido). Porcentaje de devoluciones por causa: error, daño, insatisfacción. Coste de inventario (€ por SKU y DI). Tasa de rotación del inventario (veces/año). Procedimiento paso a paso para migración parcial al 3PL 1) Seleccionar 2-3 SKUs con demanda estable y bajo riesgo de daño. 2) Configurar integración técnica y entorno de pruebas (2 semanas).
¿Quieres más información? Escríbenos y te orientamos
Impacto ambiental y opciones para logística sostenible Optar por 3PLs que midan su huella y ofrezcan opciones de embalaje sostenible, consolidación de envíos y opciones de última milla con reparto en bicicleta o vehículos eléctricos puede reducir emisiones y mejorar la percepción de marca. Para almacén propio, invertir en eficiencia energética, LED, gestión de residuos y optimización de rutas es clave. Algunos 3PLs ofrecen certificados o informes de emisiones que ayudan a cumplir con objetivos de RSC.
3PL vs Logística propia ⚖️ Decisión según volumen • 💶 Costes vs control • ⚙️ Integración técnica
Pequeño volumen → 3PL Alto control/branding → Propio Ventas internacionales → 3PL con aduanas Checklist rápido
✅ Prueba piloto
Análisis estratégico: pros y contras según escenario Escenario crecimiento rápido: 3PL facilita escalabilidad sin CAPEX; ventaja en flexibilidad operativa. Escenario margen bajo por unidad: logística propia puede reducir coste unitario a volumen alto, pero requiere inversión y riesgo. Escenario internacionalización: 3PL con red y aduanas acelera entrada en mercados y reduce errores regulatorios. Escenario alta personalización: almacén propio permite control de packaging y UX que puede subir conversión y justificar costes. Casos reales y ejemplos (indicative cifras 2026) PYME de moda (España): con 120 pedidos/día, salto a 3PL redujo coste operativo 18% y mejoró OTIF del 88% al 97% en 6 meses. Marca de cosmética con 400 pedidos/día: inversión en almacén propio redujo coste por pedido un 22% tras 18 meses, pero supuso CAPEX alto y mayor complejidad. FAQ ¿A partir de qué volumen compensa logística propia? Depende de márgenes y costes locales, pero de forma indicativa, a partir de 300-500 pedidos diarios puede justificarse evaluar un almacén propio considerando CAPEX y OPEX.
¿Qué indicadores usar para comparar 3PLs? Usar OTIF, coste por pedido, tasa de errores por 10.000 líneas, tiempo medio de preparación y exactitud de inventario.
¿Es fácil cambiar de 3PL si no cumple? Sí, pero requiere planificación: inventario en tránsito, integración técnica y cláusulas de salida. Pilotar y dejar salida contractual es recomendable.
¿Cómo se gestionan las devoluciones con 3PL? Los 3PL ofrecen workflows de devolución; es clave pactar costes, tiempos de inspección y decisiones de reintroducción en stock.
¿Qué preguntas técnicas hacer antes de integrar un 3PL? Preguntar por API, webhooks, formatos de fichero, frecuencia de sincronización, SLA de soporte y entorno de pruebas.
Plan de acción rápido Plan de acción (3 pasos, <10 minutos cada uno) 1) Reunir datos: exportar 12 meses de pedidos y devoluciones (CSV).
La decisión óptima depende de números reales y de la estrategia a 12-24 meses. Estos pasos ayudan a trasformar la intuición en decisión cuantificable. Para asuntos fiscales, aduaneros o de seguros, consultar a profesionales regulados y fuentes oficiales como la AECOC o la CNMC .
